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我觉得可以来一个抽奖或者送,怎样提高客户回访短信的反馈率

『青海龙网摘要_我觉得可以来一个抽奖或者送,怎样提高客户回访短信的反馈率』可以换一种方式来进行调查。顾客在表达不满的同时,也会提出相应的整改措施或者意见!这才是你们公司的真正的财富!按照这些意见整改,公司的服务质量才会更加优化。你们做的...


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首先,客户反馈没有动机,得解决其动机问题,对于大多数用户而言,如果不是特别不满意,或者是特别满意,都不会去点那个东西,毕竟需要占用用户的时间,并且对于用户也没有什么收益,需要结合你的产品来解决这个动机问题;其次,不要指望所有的客户给你用户反馈,如果反馈率一般,那么说明你们公司的服务或者产品其实还不错,已经满足了用户的基本需求,你需要做的是获得一些铁杆的用户,用一些回馈的方式,增加用户粘性;得到一些经过用户思考的高质量反馈;最后,用问卷的方式会比较麻烦,让用户给你们评价就够了,然后附带一些意见。我们公司使用的是【芝麻云平台】,你可以微信搜索【芝麻云平台】芝麻云平台是什么▲■谢邀我觉得吧,你以这样的方式来调查,大部分顾客是不会回的。那样没意义,也是没必要做的事情,除非对你们公司极度不满!可以换一种方式来进行调查。顾客在表达不满的同时,也会提出相应的整改措施或者意见!这才是你们公司的真正的财富!按照这些意见整改,公司的服务质量才会更加优化。你们做的那些调查,既浪费时间,有没效果!■我觉得可以来一个抽奖或者送礼品的环节,这样可以一定程度的增加互动性。

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    来源:(未知)

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    标题:怎样提高客户回访短信的反馈率


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